Politique de Confidentialité de MANDARA

Dernière mise à jour : juin 2026

1. Introduction

Mandara, solution éditée par Symbioll, accorde une importance particulière à la protection de la vie privée de ses utilisateurs.

Cette Politique de Confidentialité explique quelles données sont collectées, comment elles sont utilisées et les droits dont disposent les utilisateurs.

En utilisant Mandara, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Données collectées

Selon les fonctionnalités utilisées, Mandara peut collecter :

Informations de compte

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Photo de profil (facultative)
• Mot de passe chiffré

Informations relatives au logement

• Adresse du bien
• Informations locatives
• Historique des paiements
• États des lieux
• Documents liés au logement

Informations techniques

• Type d'appareil
• Version du système d'exploitation
• Adresse IP
• Identifiants techniques anonymisés
• Journaux d'utilisation

Informations de localisation

Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter l'accès à la localisation afin :

• d'identifier un bâtiment ;
• d'améliorer la précision des signalements ;
• de faciliter certaines interventions.

La localisation n'est collectée qu'après consentement de l'utilisateur.

Photos et médias

Mandara peut accéder :

• à l'appareil photo ;
• à la galerie ;

uniquement lorsque l'utilisateur choisit de prendre ou transmettre des photos ou vidéos.

3. Utilisation des données

Les données collectées servent notamment à :

• créer et gérer les comptes utilisateurs ;
• fournir les services de gestion immobilière ;
• enregistrer les paiements ;
• gérer les états des lieux ;
• transmettre les signalements ;
• envoyer des notifications ;
• améliorer les performances de la plateforme ;
• prévenir les fraudes et abus.

4. Partage des données

Mandara ne vend jamais les données personnelles de ses utilisateurs.

Certaines données peuvent être partagées uniquement avec :

• les bailleurs concernés ;
• les agences de gestion concernées ;
• les prestataires de paiement ;
• les prestataires techniques d'hébergement ;
• les autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

5. Conservation des données

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :

• à la fourniture du service ;
• aux obligations légales ;
• à la résolution des litiges éventuels.

À l'expiration de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

6. Sécurité

Mandara met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données contre :

• l'accès non autorisé ;
• la perte ;
• l'altération ;
• la divulgation abusive.

Aucune transmission sur Internet ne pouvant être garantie à 100 %, l'utilisateur reconnaît néanmoins l'existence d'un risque résiduel.

7. Notifications

Mandara peut envoyer :

• des notifications de paiement ;
• des notifications relatives au logement ;
• des alertes de sécurité ;
• des informations importantes concernant le compte.

L'utilisateur peut gérer certaines préférences depuis les paramètres de l'application.

8. Permissions Android

Mandara peut demander certaines autorisations :

Caméra

Pour scanner des QR Codes ou prendre des photos.

Galerie

Pour joindre des images ou documents.

Localisation

Pour certaines fonctionnalités liées aux signalements et à l'identification des lieux.

Notifications

Pour informer l'utilisateur des événements importants.

Aucune permission n'est utilisée à d'autres fins que celles décrites.

9. Droits des utilisateurs

Chaque utilisateur peut :

• consulter ses données ;
• corriger ses informations ;
• demander la suppression de son compte ;
• demander la suppression de certaines données lorsque cela est légalement possible.

10. Suppression du compte

L'utilisateur peut demander la suppression de son compte à tout moment.

Certaines données peuvent être conservées lorsque la loi impose leur conservation.

11. Protection des mineurs

Mandara n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans.

Nous ne collectons pas volontairement de données personnelles concernant les mineurs.

12. Modifications de la politique

Cette Politique de Confidentialité peut être mise à jour afin de refléter :

• l'évolution des services ;
• les changements réglementaires ;
• les améliorations de sécurité.

Les utilisateurs seront informés des modifications importantes.

13. Contact

Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité :

Mandara – Symbioll
Site web : https://man-dara.com
E-mail : contact@man-dara.com

Mandara — Tout converge.